多种联系方式汇总
为方便玩家与发布商快速对接，本站提供以下联系渠道。所有渠道均由专人负责，非机器人自动回复。请根据问题类型选择对应渠道，可显著缩短处理时间。
📧 邮件联系
玩家举报与投诉：[email protected]（建议附上服务器名称、开区时间、问题截图）
发布商合作与信息提交：[email protected]
隐私与数据相关：[email protected]
综合事务：[email protected]
📞 电话与在线客服
客服热线：400-000-0000（工作日 09:00–21:00，节假日 10:00–18:00）
在线客服：站内右下角"在线咨询"入口，服务时间 09:00–23:00
发布商专线：021-0000-0000（工作日 10:00–19:00）
📍 办公地址
地址：中国 · 上海市浦东新区某某路 000 号 某某大厦 12 层
邮编：200120
（来访请提前 1 个工作日预约，暂不接待未预约到访）
工作时间与服务承诺
我们实行分时段响应机制，不同渠道的处理时效如下：
| 渠道 | 服务时间 | 平均首次响应 | 适用问题 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00–23:00 | 3 分钟内 | 下载故障、入口异常、使用咨询 |
| 客服热线 | 工作日 09:00–21:00 | 即时 | 紧急问题、复杂故障 |
| 举报邮箱 | 7×24 接收 | 4.2 小时内 | 虚假开区、挂马、诈骗举报 |
| 合作邮箱 | 7×24 接收 | 1 个工作日内 | 发布商入驻、信息提交 |
| 隐私邮箱 | 7×24 接收 | 3 个工作日内 | 数据查看、修改、删除请求 |
服务承诺：玩家举报的虚假开区或挂马信息，经核实后 24 小时内下架；发布商提交的开服信息，审核通过后 2 小时内上线；所有涉及个人数据的请求，均按隐私说明中承诺的时限处理。
各部门与业务线联系指引
内容审核部
负责开服信息的核验、下架与申诉。若你的服务器信息被误判下架，可通过 [email protected] 提交申诉，附上开区时间证明与版本截图，审核部会在 1 个工作日内复核。
技术支持部
负责站内功能故障、下载入口异常、页面加载问题。遇到"传奇私服下载"按钮无响应、列表无法加载等情况，请通过在线客服反馈，并注明浏览器版本与网络环境。
发布商服务部
负责发布商入驻、推广位申请、信用分查询与争议处理。合作方可通过发布商专线或 [email protected] 对接，首次合作需提供服务器基本信息与历史开服记录。
玩家社区与举报组
负责处理玩家举报、社区反馈与维权协助。举报时请尽量提供完整证据链：服务器名称、开区时间、问题描述、截图或录屏，证据越完整处理越快。
常见问题与快速解答
Q：提交的私服信息多久能上线？
审核通过后 2 小时内上线。若提交信息字段不完整（缺少开区时间、版本号、线路类型等），会退回补充，整体周期约 1 个工作日。
Q：发现虚假开区或挂马页面怎么举报？
通过 [email protected] 或在线客服举报，附上服务器名称与问题截图。核实后 24 小时内下架，并对发布商信用分进行扣分处理。
Q：如何申请删除涉及我个人的信息？
发送邮件至 [email protected]，注明需删除的内容与身份证明，我们将在 3 个工作日内处理并回复。
Q：合作推广如何收费？
站内推广位按位置与时长计费，具体报价请通过发布商专线或合作邮箱咨询。所有推广内容均带明确"推广"标识，不影响自然排序。